Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

Το www.tasty4pet.gr είναι ο «Δικτυακός τόπος» και το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»  πώλησης τροφών για κατοικίδια ή ζώα συντροφιάς μέσω του Διαδικτύου, με το διακριτικό τίτλο TASTY4PET , που εδρεύει στo Κιλκίς (Καραολή και Δημητρίου 37), στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 114213277 / Δ.Ο.Υ ΚΙΛΚΙΣ) και με Αριθμό ΓΕΜΗ 149056435000 .

Τρόποι παραγγελίας

Επιλέξτε από τους διαθέσιμους τρόπους παραγγελίας προϊόντων του tasty4pet:

  1. Μέσα από την ιστοσελίδα του tasty4pet.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.tasty4pet.gr.
  2. Μέσω e-mail, στο info@tasty4pet.gr όλο το 24ωρο , όλες τις ημέρες του χρόνου.
  3. Μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 2341020847 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 – 19:00 και Σάββατο 10:00 – 15:00.

Συνιστούμε η παραγγελία σας να γίνεται μέσα από τη σελίδα του www.tasty4pet.gr , καθώς εξασφαλίζεται έτσι η πληρότητα των στοιχείων της παραγγελίας και ελαχιστοποιούνται τα όποια προβλήματα που μπορεί να προέρχονται από τον ανθρώπινο παράγοντα.

Στις παραγγελίες μέσω email, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας, γιατί ακόμα και αν τα στοιχεία που αναφέρετε στο μήνυμα ή στο email σας είναι πλήρη, θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.

Συνιστούμε τη χρησιμοποίηση τηλεφωνικής παραγγελίας μόνο στις περιπτώσεις παραγγελιών προϊόντων μεγάλων ποσοτήτων, όγκου ή/και βάρους και αξίας, οπότε η συνεννόηση σχετικά με τον τρόπο αποστολής, παραλαβής κλπ. είναι συνήθως απαραίτητη.

Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού όμως έχει αποσταλεί η παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με  τρόπους:

  1. Με πιστωτική κάρτα
  2. Με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς του tasty4pet.
  3. Με αντικαταβολή
  1. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα Mπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια για την πληρωμή των προϊόντων σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλής και καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας.Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και γρήγορη, και γίνεται σε δύο μόλις βήματα. Εσείς απλά συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα. Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας καταχωρείται, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά.
    .
    Πρόσθετες πληροφορίες για τη χρήση πιστωτικής κάρτας:

Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;
Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί  τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.   

  1. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμόΜπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς του tasty4pet . Το ακριβές ποσό που συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, θα το πληροφορηθείτε ανάλογα με την μέθοδο παραγγελίας σας.
  1. Αν κάνατε την παραγγελία σας μέσα από το web site του www.tasty4pet.gr  τότε το ακριβές ποσό εμφανίζεται στο τέλος των χρεώσεών σας.
  2. Αν κάνατε την παραγγελία σας με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο, θα το πληροφορηθείτε από τον συνεργάτη μας που σας βοήθησε στην υποβολή της παραγγελίας σας.

Συνιστούμε τη χρήση Web Banking, που σήμερα είναι διαθέσιμο από όλες σχεδόν τις Τράπεζες. Το Web Banking επιταχύνει σημαντικά την όλη διαδικασία, αφού τα χρήματα μεταφέρονται ταχύτερα. Σε όλες τις περιπτώσεις τα χρήματα που θα πρέπει να φθάσουν στον λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ακριβώς το αναγραφόμενο ποσό στο τέλος της παραγγελίας σας καθαρό, χωρίς τυχόν επιβαρύνσεις ή κρατήσεις εκ μέρους της τράπεζας. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιός επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης ή και οι δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας».

Οι λογαριασμοί του tasty4pet.gr είναι οι ακόλουθοι:

  1. ALPHA BANK
    Κάτοχος Λογαριασμού: ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗ
    ΙΒΑΝ:GR4701408800880002002013176
    ———————————-
  2. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
    Κάτοχος Λογαριασμού: ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗ
    ΙΒΑΝ:GR5701103760000037640377828
    ———————————-
  3. EUROBANK EFG:
    Κάτοχος Λογαριασμού: ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗ
    ΙΒΑΝ:GR6902601300000270200405718
    ———————————-
  4. ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΡΑΠΕΖΑ:
    Κάτοχος Λογαριασμού: ΑΜΑΝΑΤΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ ΙΩΑΝΝΗ
    ΙΒΑΝ:GR7401722490005249094277651

ΠΡΟΣΟΧΗ:
Η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόλις τα χρήματα εμφανιστούν σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς.

3 . Πληρωμή με αντικαταβολή

 ( στις περισσότερες περιπτώσεις των προϊόντων μας το κόστος της αντικαταβολής είναι ΜΗΔΕΝΙΚΟ)

Τρόποι αποστολής

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας από το tasty4pet μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

  1. Με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών  (Γενική Ταχυδρομική)
  2. Με πρακτορείο μεταφορών,  για τις περιπτώσεις παραγγελιών  μεγάλου όγκου ή βάρους ( άνω των 20 kg).

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την  πληρωμή του αντίτιμου ποσού, σε περίπτωση αντικαταβολής η παραγγελία  αποστέλλεται  άμεσα  εάν  ολοκληρωθεί  πριν  τις  11:00 π.μ.

Για τις Χερσαίες περιοχές με courier (Γενική Ταχυδρομική):

α.  Για αποστολή βάρους έως 2,00 kg τα μεταφορικά κοστίζουν 1,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  2,- ευρώ)

β. Για αποστολή βάρους από 2,01kg έως 5,00 kg τα μεταφορικά κοστίζουν 2,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  2,- ευρώ)

γ. Για αποστολή βάρους από 5,01  έως 10,00kg τα μεταφορικά κοστίζουν 3,50 ευρώ

(ΔΩΡΕΑΝ Αντικαταβολή)

δ.Για αποστολή βάρους από 10,01 έως 15,00kg τα μεταφορικά κοστίζουν 4,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  ΔΩΡΕΑΝ)

ε. Για αποστολή βάρους από 15,01 έως  20,00 kgτα μεταφορικά κοστίζουν 4,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  ΔΩΡΕΑΝ)

Για την Νησιωτική Ελλάδα με courier (Γενική Ταχυδρομική):

α.  Για αποστολή βάρους έως 2,00 kg τα μεταφορικά κοστίζουν 1,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  2,- ευρώ)

β. Για αποστολή βάρους από 2,01kg έως 5,00 kg τα μεταφορικά κοστίζουν 3,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  2,- ευρώ)

γ. Για αποστολή βάρους από 5,01  έως 10,00kg τα μεταφορικά κοστίζουν 4,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  ΔΩΡΕΑΝ )

δ. Για αποστολή βάρους από 10,01 εώς 15,00kg τα μεταφορικά κοστίζουν 8,50 ευρώ

(Αντικαταβολή ΔΩΡΕΑΝ )

ε. Για αποστολή βάρους από 15,01 εώς  20,00 kg τα μεταφορικά κοστίζουν 8,50 ευρώ

(Αντικαταβολή  ΔΩΡΕΑΝ)

Όλες οι τιμές είναι τελικές με ΦΠΑ.

Για παραγγελίες με μεγάλο όγκο ή βάρος, που υπερβαίνουν τα 20,00 kg,  συμφέρει η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών. Η χρέωση στην περίπτωση αυτή συμφωνείται τηλεφωνικά ενώ δε γίνεται δεκτή η αντικαταβολή. Θα πρέπει να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σε τραπεζικό μας λογαριασμό.

Όροι επιστροφής προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που υποστηρίζει και προωθεί το tasty4pet .gr  έχουν επιλεγεί προσεκτικά από ειδικούς και είναι απολύτως κατάλληλα και ασφαλή για τα κατοικίδια και για εσάς. Τα προϊόντα βρίσκονται  σε χώρους κατάλληλους για την αποθήκευση και τη συντήρησή τους εντος του εργοστασίου παραγωγής .

Αν για οποιαδήποτε περίπτωση θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, αυτό πρέπει να γίνει εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, εφόσον γίνει συνεννόηση με την εταιρεία μας. Εάν το προϊόν δεν παρουσιάζει κανένα ελάττωμα, έχετε δικαίωμα να κάνετε νέα αγορά ισόποσης αξίας ή να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας.

Βασική προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία και πάντα να συνοδεύονται από το αποδεικτικό αγοράς. Δε θα έχετε οποιαδήποτε επιπλέον δαπάνη, πέρα από τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρεία μας..

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του tasty4pet .gr  (κατεστραμμένα κατά την μεταφορά) ή λόγω ελαττώματος του προϊόντος και να ζητήσετε την αντικατάσταση  ή επιστροφή χρημάτων όπως κατά περίπτωση ισχύει.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  1. Εφόσον γίνει συνεννόηση με την εταιρεία μας τηλεφωνικά ή στο e-mail  info@ tasty4pet .gr .
  2. Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
  3. Το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρεία tasty4pet .gr  ενδιαφέρεται για την ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των Ηλεκτρονικών σας Συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας.

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι απόλυτα ασφαλείς και απόρρητες. Εφαρμόζεται κρυπτογράφηση SSL σε όλα τα στάδια και σε όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής προσωπικών δεδομένων/στοιχείων από και προς το ιστοχώρο tasty4pet .gr  (π.χ. καλάθι αγορών, στις φόρμες επικοινωνίας, στη σελίδα δημιουργίας & στην προσωπική σελίδα λογαριασμού εγγεγραμμένου χρήστη, στη φόρμα παραγγελίας, κλπ.).

Κατά τη διαδικασία πληρωμής με χρήση πιστωτικών καρτών, το αίτημα πληρωμής προωθείται αυτόματα από το tasty4pet .gr  προς την ιστοσελίδα της εξουσιοδοτημένης τράπεζας με αυτό τον τρόπο:

  1. To  tasty4pet .gr  δεν εμπλέκεται καθόλου στη διαδικασία χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας και ως εκ τούτου δεν αποθηκεύονται τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών στο ιστότοπο μας.
  2. Οι συναλλαγές σας βρίσκονται υπό την προστασία της τράπεζας.
  3. Προσφέρονται οι πιο σύγχρονες και ενημερωμένες τεχνικές κρυπτογράφησης και ασφάλειας συναλλαγών.
  4. Τα στοιχεία σας παραμένουν ασφαλή και κρυπτογραφημένα ώστε να μην διαρρεύσουν σε τρίτα πρόσωπα.

Επιπλέον η διαδικασία της εκτέλεσης των πληρωμών με πιστωτική κάρτα και τα προσωπικά στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν γνωστοποιούνται σε καμία μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία πέραν της εξουσιοδοτημένης εταιρίας για διαδικτυακές χρεώσεις.

Ο ιστότοπος tasty4pet .gr  χρησιμοποιεί λογισμικό SSL (Secure Sockets Layer) για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω αυτού. Το SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η κρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη. Το SSL είναι συμβατό με εκδόσεις λειτουργικού μεγαλύτερες από Windows XP SP3, Windows Phone7.

Στο tasty4pet .gr  προσπαθούμε να μην σας επιβαρύνουμε με την υποχρεωτική δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Στις περιπτώσεις που αυτό είναι αναπόφευκτο οφείλετε να διατηρείτε ασφαλή τα στοιχεία εισόδου του λογαρισμού σας:
Όνομα χρήστη (username) και Κωδικός Πρόσβασης (password).

Οι μόνοι που έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των κωδικών πρόσβασης και αποκλειστικά απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα.

Δεν ευθυνόμαστε για τη χρήση των στοιχείων εισόδου σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα λόγω απώλειας ή διαρροής των κωδικών του λογαριασμού σας. Αν αντιληφθείτε κάτι τέτοιο οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα και να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τους κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. qwerty, 12345, το όνομα σας, κ.α.), χρησιμοποιώντας αν δυνατόν ένα συνδυασμό από μικρά και κεφαλαία γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και της.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία δέκα τεσσάρων (14) ημερών, όπως ο νόμος ορίζει. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασατε – για οποιονδήποτε λόγο ακόμα και αναίτια και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Η ως άνω προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης του άρθρου 5.1, άρχεται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών. Σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα αγαθά με μια παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω άρχεται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας ασκήσεως του, να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την Σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας (πχ επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο ή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@tasty4pet.gr.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης θα πρέπει να μας αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν όπου ρητά συμφωνείται ότι η ανακοίνωση σας περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει περιέλθει σε εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή σε εμάς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν.

Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, οφείλετε να επιστρέψετε, στη διεύθυνση που αναγράφεται στο παρόν, το προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε άμεσα – εκτός και αν έχουμε συμφωνήσει να το παραλάβουμε εμείς από εσάς σε περίπτωση υπαναχώρησης-, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Για τις επιστροφές των προϊόντων, σε περίπτωση που δεν ευθυνόμαστε για την ορθή συσκευασία και τη διαδικασία αποστολής, το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς. Εαν πρόκειται για κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα, το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ TASTY4PET.GR

Εάν υπαναχωρήσετε από κάποια αγορά σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς συμπεριλαμβανομένων και των τυχόν εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε) με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται κατωτέρω. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί άμεσα, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέψατε. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού τον οποίο θα μας το γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση δε θα χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, διευκρινίζεται ότι τυχόν προϊόντα τα οποία έχετε αγοράσει με κάποια έκπτωση οφειλόμενη στην αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε, οφείλετε να τα επιστρέψετε μαζί με το βασικό προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε, διαφορετικά η υπαναχώρηση θεωρείται ως μη ασκηθείσα από εσάς και άρα ουδεμία υποχρέωση παράγεται για εμάς.

Αναγνωρίζετε δε και συναινείτε ότι αποτελεί δική σας ευθύνη η τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε, η οποία (μείωση) επέρχεται ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των εν λόγω προϊόντων εκ μέρους σας πλην εκείνης που είναι αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και των ιδιοτήτων των προϊόντων. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Δεν παραλαμβάνουμε προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν φθορές, εκδορές ή έχουν ανοικτή συσκευασία και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας τους.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν. Η επιστροφή των προϊόντων με σκοπό την αντικατάσταση αυτών δεν αποτελεί ενέργεια υπαναχώρησης εκ μέρους σας και άρα δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις της παρούσας. Για επιστροφές εντός Ελλάδος επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της TASTY4PET. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της TASTY4PET ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα tasty4petgr, τα προϊόντα ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της TASTY4PET. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ιστοσελίδα tasty4pet.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη, με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Για να επιτευχθεί αυτό, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν. Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα tasty4pet.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους
όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία και μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι οι πληροφορίες που σας προσδιορίζουν άμεσα ή έμμεσα, όπως για παράδειγμα, το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Γενικά

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται, προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα και να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που
συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συνναλαγές με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η tasty4pet.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες στην διαδικασία εξυπηρέτησης παραγγελιών.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Η ιστοσελίδα σχεδιάστηκε έτσι, ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email.

Χρήση των Πληροφοριών

Το tasty4pet.gr συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του. Κατά τη συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Μπορούμε επίσης να κάνουμε χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) ειδικές προσφορές. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από την tasty4pet.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@tasty4pet.gr

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπαιρέωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από τον αρμόδιο υπεύθυνο του tasty4pet.gr. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. H tasty4pet.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

Χρήση προσωπικών δεδομένων

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς όπως περιγράφονται παραπάνω. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε περισσότερο ή άλλους τύπους προσωπικών δεδομένων από ό,τι είναι απαραίτητο να εκπληρώσουμε τον αντίστοιχο σκοπό. Θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρούσα πολιτική απορρήτου, εκτός εάν έχετε ειδικά παράσχει τη συγκατάθεσή σας για μια άλλη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας, για σκοπούς άλλους από αυτούς που έχουν γνωστοποιηθεί στη συγκατάθεση αυτή, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και, σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία γίνεται με βάση τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για διαφορετικό σκοπό μόνο με την άδειά σας.

Χρήση των δεδομένων πελατών για σκοπούς διαφήμισης

Για τη διαρκή βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρησή μας, και τα οποία μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης, να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν έχετε δώσει την προηγούμενη ρητή και ελεύθερη συγκατάθεσή σας. – Ωστόσο, για υπάρχοντες πελάτες, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε λάβει από εσάς στο πλαίσιο της ήδη υπάρχουσας πελατειακής σχέσης μας, για να σας παρέχουμε υλικά μάρκετινγκ που σχετίζονται με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες που προηγουμένως έχετε ζητήσει, χρησιμοποιήσει ή ίσως σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε, ωστόσο, να αντιταχθείτε στη χρήση αυτή κατά το χρόνο της συλλογής και κάθε φορά που στέλνεται ένα μήνυμα. Προκειμένου να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ, ακολουθήστε τις οδηγίες μέσα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε.

Νομικές υποχρεώσεις και νομική υπεράσπιση

Ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε και να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα για νομικούς λόγους και λόγους συμμόρφωσης, όπως η πρόληψη, ανίχνευση, ή διερεύνηση ενός εγκλήματος, πρόληψη απώλειας, απάτης ή οποιασδήποτε άλλης κατάχρησης των υπηρεσιών μας και των συστημάτων πληροφορικής. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για απαιτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού ελέγχου, σκοπούς ασφάλειας πληροφοριών, ή για την προστασία ή ενάσκηση των δικαιωμάτων μας, του απορρήτου, της ασφάλειας, της περιουσίας ημών ή άλλων προσώπων.

Cookies

Το e-shop.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το tasty4pet.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες αλλά και μας επιτρέπουν να σας παρουσιάσουμε διαφημιστικό και επιμορφωτικό περιεχόμενο σχετικό με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.tasty4pet.gr.

Τα cookies χωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες
– Αναγκαία Cookies .Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη
προϊόντων στο καλάθι, την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist, την ηλεκτρονική πληρωμή.
Χωρίς αυτά τα απαραίτητα Cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, περιορίζεται η προσωπική σας εμπειρία πλοήγησης καθώς και βασικές λειτουργίες e-commerce υπολειτουργούν.
– Cookies λειτουργικότητας. Αυτά τα cookies θυμούνται τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας, ώστε να μπορούμε να σας προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σας βοηθώντας σας έτσι να βρίσκετε πολύ πιο εύκολα αυτό που αναζητάτε.
– Cookies επιδόσεων. Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας. Μας επιτρέπουν να δούμε ποιες σελίδες επισκέπτονται πιο συχνά, μας ενημερώνουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την πλοήγηση κλπ. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν τον επισκέπτη καθώς οι πληροφορίες είναι συγκεντρωτικές και ως εκ τούτου, ανώνυμες. Χρησιμοποιούνται μόνο για να τη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας.
– Cookies Διαφήμισης. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχουν διαφημίσεις σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή διαφήμισης ή προσφορών που ανταποκρίνονται περισσότερο στις ανάγκες σας περιορίζοντας έτσι τα ανεπιθύμητα και άνευ ουσίας διαφημιστικά μηνύματα. Επίσης μας βοηθούν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών μας.
– Cookies Analytics. Είναι υποσύνολο των Cookies λειτουργικότητας και μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών της ιστοσελίδας μας, βελτιώνοντας έτσι συνεχώς την εμπειρία που σας προσφέρουμε.

Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, δύναται να εμφανίσουν διαφημίσεις της Εταιρίας σε ιστότοπους στο διαδίκτυο, να κάνουν χρήση cookies για την ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων που βασίζονται σε προηγούμενη επίσκεψη του χρήστη στην ιστοσελίδα. To tasty4pet.gr δύναται επίσης να αξιοποιήσει τα cookies από προηγούμενη επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα του για επαναληπτικό μάρκετινγκ. Μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από μία τέτοια χρήση των cookies από την Google, πατώντας εδώ. Επίσης μπορείτε να ρυθμίσετε τον Περιηγητή σας (chrome,firefox edge κλπ), να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η λήψη ενός cookie και να αποφασίζετε εσείς τη λήψη του ή την απόρριψή του. Σ’ αυτή την περίπτωση έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του. To tasty4pet.gr δύναται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες του Google Analytics για τις διαφημίσεις προβολής (π.χ., επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εμφάνισης Δικτύου εμφάνισης Google κλπ). Χρησιμοποιώντας τις Ρυθμίσεις διαφημίσεων, οι επισκέπτες μπορούν να εξαιρεθούν από το Google Analytics για διαφημίσεις προβολής αλλά και να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης Google. Εδώ βρίσκονται οι διαθέσιμες επιλογές εξαίρεσης του Google Analytics για τον ιστό. To tasty4pet.gr συμμορφώνεται με την Πολιτική διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος του Google AdWords και τους περιορισμούς για ευαίσθητες κατηγορίες και: To tasy4pet.gr και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν μαζί cookie (όπως το cookie του Google Analytics) για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στον ιστότοπό της, για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίζονται οι διαφημίσεις του tasty4pet.gr.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Το TASTY4PET επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το tasty4pet.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη τοtasty4pet.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@tasty4pet.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω της σελίδας εγγραφής. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.